# Troubleshooting

## Installer meldet fehlende Voraussetzungen
- `php install/check.php` ausführen
- `includes/config.php` prüfen
- DB-Zugangsdaten und Basisschema-Datei kontrollieren

## Login funktioniert nicht
- prüfen, ob ein aktiver Admin-Benutzer existiert
- `failed_logins` des Benutzers kontrollieren
- Passwort bei Bedarf über den Installer oder direkt in der DB neu setzen

## Formulare liefern keine Anmeldung
- `base_url` prüfen
- Formular-Zuordnung zur Liste prüfen
- DOI-Template und Welcome-Template der Liste prüfen
- `system_logs` und `formular_logs` kontrollieren

## Keine Formular-Benachrichtigung
- in der Liste muss die Anmeldeinfo aktiviert sein
- die Liste braucht einen aktiven Absender
- ein aktives SMTP-Konto muss vorhanden sein
- `system_logs` nach `list_signup_notification` prüfen

## Statistik ist langsam
- `php install/update.php` ausführen, damit empfohlene Statistik-Indexe vorhanden sind
- Zeitraum und Filter prüfen

## Cronjobs laufen nicht
- Cron-Kommandos und Pfade in Plesk prüfen
- PHP-CLI statt Web-PHP verwenden
- `system_logs` und Task-Output kontrollieren